Termos & Condições — Difusa Studio

Bem-vindo ao website do Difusa Studio.
Ao efetuar uma reserva, utilizar os nossos serviços ou aceder ao nosso website, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos & Condições.

1. Informações Gerais

O Difusa Studio disponibiliza serviços de:

• utilização de estúdio fotográfico;

• sessões fotográficas;

• criação de conteúdo;

• produção visual para marcas e redes sociais.

Todos os serviços funcionam mediante reserva prévia e sujeitos à disponibilidade apresentada.

2. Reservas e Pagamentos

As reservas apenas são consideradas confirmadas após pagamento do valor indicado no momento da marcação.

Os preços apresentados incluem acesso ao espaço e ao equipamento disponibilizado no estúdio, salvo indicação em contrário.

O Difusa Studio reserva-se o direito de recusar ou cancelar reservas em situações excecionais, nomeadamente por motivos técnicos, operacionais, manutenção ou força maior.

3. Política de Cancelamento e Reagendamento

Após confirmação da reserva, não são efetuados reembolsos, independentemente do motivo do cancelamento.

O cliente poderá solicitar o re-agendamento da reserva até 24 horas antes da data e hora agendadas, sujeito à disponibilidade do estúdio.

Pedidos de re-agendamento efetuados com menos de 24 horas de antecedência poderão não ser aceites.

Em caso de não comparência (“no-show”), o valor pago não será reembolsado nem transferido para nova reserva.

4. Utilização do Espaço

O cliente compromete-se a utilizar o espaço, equipamento e restantes elementos do estúdio de forma responsável e adequada.

Não é permitida:

• utilização ilegal do espaço;

• produção de conteúdos ofensivos, discriminatórios ou ilícitos;

• utilização que coloque em risco pessoas, equipamento ou instalações;

• utilização imprópria do mobiliário, iluminação ou material técnico.

O Difusa Studio reserva-se o direito de interromper qualquer sessão que viole estas condições, sem direito a reembolso.

5. Responsabilidade por Danos

O cliente responsável pela reserva assume total responsabilidade por quaisquer danos causados no espaço, equipamento, mobiliário, fundos fotográficos, acessórios ou restantes elementos do estúdio durante o período da reserva.

Quaisquer danos, perdas ou utilização indevida poderão implicar custos adicionais de reparação, limpeza ou substituição. Fundos rasgados, excessivamente sujos, molhados ou inutilizados poderão implicar custos adicionais.

O cliente responsável pela reserva assume igualmente responsabilidade pelo comportamento de todos os participantes presentes durante o período reservado.

6. Equipamento e Material Disponível

O equipamento disponibilizado pelo estúdio poderá variar sem aviso prévio por motivos técnicos, manutenção ou substituição.

O Difusa Studio não garante compatibilidade total com equipamentos externos trazidos pelos clientes.

O cliente deverá verificar o estado do equipamento antes da utilização e comunicar qualquer anomalia imediatamente.

7. Horários e Atrasos

O período reservado inclui:

• montagem;

• utilização;

• desmontagem;

• organização final do espaço.

Atrasos por parte do cliente não prolongam automaticamente o horário reservado.

O acesso ao estúdio poderá ser recusado fora do horário agendado caso exista outra reserva em seguida.

Poderão aplicar-se custos adicionais em caso de utilização para além do horário reservado.

8. Segurança e Responsabilidade Civil

O espaço dispõe de seguro de responsabilidade civil.

Contudo, o Difusa Studio não se responsabiliza por:

• objetos pessoais esquecidos;

• perdas, furtos ou danos em equipamentos pertencentes ao cliente;

• falhas técnicas externas;

• interrupções de energia;

• falhas de internet;

• condições climatéricas;

• ou quaisquer fatores fora do seu controlo que possam afetar parcialmente a utilização do espaço.

Menores de idade deverão estar sempre acompanhados por um adulto responsável.

9. Capacidade do Espaço

O número de pessoas presentes no estúdio deverá respeitar a capacidade máxima definida pelo espaço.

O Difusa Studio poderá limitar o acesso caso considere existir risco para a segurança ou preservação do espaço e equipamento.

10. Sessões Fotográficas e Conteúdo Criativo

O estilo de edição, direção criativa e abordagem visual seguem a identidade artística e estética do Difusa Studio. Não são garantidas alterações substanciais após entrega final do trabalho.

O prazo de entrega poderá variar consoante o tipo de sessão e volume de trabalho.

11. Faturação

A emissão de fatura com número de contribuinte deverá ser solicitada pelo cliente no momento da reserva ou pagamento.

Após emissão do documento fiscal, poderão aplicar-se limitações legais à alteração dos dados de faturação.

12. Livro de Reclamações

O Difusa Studio dispõe de Livro de Reclamações físico no estúdio, nos termos da legislação portuguesa em vigor.

O cliente poderá igualmente utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico através da plataforma oficial.

13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste website, incluindo fotografias, vídeos, design, logótipos, identidade visual e textos, é propriedade do Difusa Studio e não pode ser reproduzido, copiado ou utilizado sem autorização prévia por escrito.

14. Proteção de Dados

Os dados fornecidos pelos clientes serão utilizados exclusivamente para:

• gestão de reservas;

• faturação;

• comunicação relacionada com os serviços prestados;

• envio de informações relevantes relacionadas com o serviço contratado.

O Difusa Studio compromete-se a tratar os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Para mais informações, consulta a nossa Política de Privacidade.

15. Cookies

O website poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, análise estatística e funcionamento do website.

Ao continuar a navegar no website, o utilizador aceita a utilização de cookies nos termos definidos na Política de Privacidade e Cookies.

16. Alterações aos Termos

O Difusa Studio reserva-se o direito de alterar os presentes Termos & Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

A versão em vigor será sempre a publicada no website oficial.